Följetong
Jag vill bara dela med mig av mitt mail till Supporten:
Kära medmänniskor, jag har ett problem som egentligen bara drabbar mig själv och det är godtrogenhet.
Jag läser den ena nyheten efter den andra om hur mycket Ni satsar på supporten kring reparationer och att det ska vara så smärtfritt för kunden som möjligt, det känns därför lite tråkigt att ni på något morgonmöte drog fingret över reklamationslistan och fastnade på mitt namn när ni skulle bestämma er för vem som denna månad dragit den mindre smickrande nitlotten.
Godtrogenhet.
När jag den 10 februari skickade in det som Ni önskade så tänkte jag att detta handhavande inte skulle dra ut alltför mycket på tiden, Ni påpekade också vänligt att om jag inte innan veckans slut, mot all förmodan, hört något så skulle jag höra av mig igen. Jag väntade till måndagen och blev då lovad en fraktsedel inom 48h.
Som ni kanske kan räkna ut av detta mail så har jag fortfarande inte fått någon fraktsedel och egentligen så är inte tiden jag får vänta något problem OM ni hade sagt till mig vid första kontakt att:
”Vi kommer tyvärr ha en handhavande tid på 10-14 dagar innan du kan ha en fraktsedel tillhanda”
Fine, då vet jag och kan lättare acceptera, men att bli lovad något som sen inte hålls retar mig en liten aning. Jag tycker Ni kan se mig som en ambassadör för Xbox då jag sedan den 14:e Mars 2002 varit Er trogen och spenderat 10 tusentals riksdaler på era produkter och, garanterat fått mina vänner att spendera detsamma.
Så nu kan vi väl bestämma oss för att nästa kontakt som sker oss emellan kommer att gå i ärlighetens tecken och att jag snart kan njuta av min Xbox 360 igen.
Puss på Er och hopp om ett fortsatt samarbete.